Les Français comprennent mal leur facture d'électricité

    Publié le 13 octobre 2014 par R.N.-B.
    facture EDF
    facture EDF © Montage
    Selon une étude récente, les Français avouent ne pas bien comprendre les détails de leur facture d'électricité, et sont peu nombreux à la contester. Pourtant, de plus en plus de foyers n'arrivent pas à payer leurs consommations énergétiques, et ne savent pas toujours comment les réduire.
    Qui ne s'est jamais penché sur la section "Votre facture en détails" de sa facture d'électricité, l'air bien décidé à comprendre pourquoi, ce mois-ci encore, son montant est faramineux ? "Contributions aux charges de service public d'électricité", "contribution tarifaire d'acheminement", "taxes locales", "taxe sur la consommation finale d'électricité"... Les expressions utilisées ont de quoi laisser dubitatif.
    Si vous êtes perdus devant votre facture d'électricité, sachez que vous n'êtes pas les seuls ! Selon une étude* Ifop pour Qinergy, seuls 11% des Français prétendent que leur facture n'a aucun secret pour eux. Si 61% estiment s'y retrouver globalement, 7% sont beaucoup plus pessimistes et affirment qu'ils se limitent à consulter le montant à payer, faute de comprendre les autres lignes de la facture... Des chiffres à mettre en parallèle avec les 80% de Français qui n'ont jamais contesté leur facture d'électricité... faute de l'avoir comprise ?

    Impossible de vérifier le montant à payer

    Près d'un sondé sur deux souligne qu'il a souvent de mauvaises surprises en découvrant le montant à payer, et 55% n'ont pas les moyens de vérifier les détails de la facture. Au final, 22% des sondés ont déjà rencontré des difficultés pour payer leur facture d'électricité, 6% ont même connu une coupure d'électricité à cause d'un retard de paiement. Preuve, s'il en est, de la précarité énergétique qui touche une part croissante de la population.
    Mal informés, les Français sont parfois perdus face au choix du fournisseur et du contrat. Un tiers d'entre eux disent ne pas savoir quel contrat d'électricité choisir, et la moitié fait confiance à son fournisseur pour obtenir des conseils en matière d'économies d'énergie.

    Pas assez bien informés pour savoir comment économiser l'énergie

    Comment réduire efficacement sa facture lorsque l'on ne comprend pas ce qui la compose ? En témoignent, les stratégies - parfois cocasses - d'économies d'énergies dévoilées par l'étude : mettre un pull épais (75%), se blottir contre son ou sa partenaire (50%), recharger son téléphone sur son lieu de travail (46%), allumer des bougies (22%), voire... remettre des vêtements sales pour éviter de faire une machine, pour 16% des sondés ! D'autres solutions moins radicales existent pourtant pour réduire sa facture d'énergie...
    * Enquête réalisée auprès d'un échantillon de 1007 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l'échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d'agglomération. Les interviews ont été réalisées par Internet du 17 au 19 septembre 2014.
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