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Précautions à prendre
- Choisir un déménageur certifié qualité, comme ceux de la Fédération Française des déménageurs ou encore ceux certifié par la garantie « NF-service » délivrée par l’AFNOR, (réf. NF EN 121522-1 et NF X 50-813), comme les membres de la Chambre syndicale des entreprises de déménagements et de garde-meubles en France
- Choisir bien évidemment une entreprise de déménagement présentant toutes les garanties d’assurance. Les déménageurs offrent ainsi normalement une assurance pour l’ensemble du mobilier transporté, assortie d’une limite par objet. Dans tous les cas : RELIRE ATTENTIVEMENT le contrat d’assurance proposé pour faire la chasse aux clauses abusives.
- Vous avez la possibilité de souscrire une assurance complémentaire, auprès de votre compagnie ou de votre banque. Elle vous garantira l’indemnisation totale de vos biens même en cas d’exonération de la responsabilité du transporteur.
- Assurez-vous que les documents obligatoires, déclaration de valeur (liste des objets et leurs valeurs) et lettre de voiture (elle précise les conditions de transport et l’assurance), sont correctement et le plus précisément remplis.
- Pour éviter tout litige sur la date du déménagement : pensez à faire mentionner la date sur le devis, ce qui prouvera votre bonne foi si le déménageur ne l’effectue pas à la date prévue. Si vous avez un empêchement de dernière minute, prévenez votre déménageur le plus vite possible et négociez avec lui une nouvelle date contre un dédommagement.
- Pour ne pas être mis en porte-à-faux le jour du déménagement sur la volumétrie, faites faire une visite par le déménageur : s’il a mal évalué le nombre nécessaire de cartons pour son devis, c’est sa responsabilité. Mais n’oubliez pas de lui montrer tous les recoins du lieu à déménager ! (les caves notamment)
- N’oubliez pas de mentionner à votre déménageur s’il ne s’est pas déplacé, tout problème d’accès sur le lieu de livraison : absence d’ascenseur, couloir étroit, rue étroite, jour de marché... Si votre piano ne passe pas par l’escalier, c’est à vous de lui dire, sauf s’il vous a certifié le contraire en venant sur place. En règle générale, précisez toujours la présence d’objets lourds de type piano, armoire normande insoulevable, etc.
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Immo ;)
Litiges lors du déménagement
