Diagnostiques immobiliers
DPE : les tarifs mis en cause
L’UFC-Que Choisir dénonce des "pratiques inquiétantes" en matière de diagnostics immobiliers. Une récente enquête évoque des abus tarifaires et des lacunes de la part de certains professionnels du secteur.Ces derniers se défendent.
Alors que le DPE fait partie, depuis novembre 2007, de ces diagnostics obligatoires qui régissent la vente ou l’achat d’un bien immobilier, on constate des dérives peu orthodoxes.Or, "le secteur a dégagé un chiffre d’affaires de 360 M€ en 2007 (+15% en un an), ce qui attire de plus en plus d’acteurs pas toujours compétents", a indiqué, dans une conférence de presse, le président de l’association, Alain Bazot. Ainsi, côté tarifs, l’association révèle des différences de prix importantes pour des prestations identiques. Exemple, pour un deux pièces à Paris, trois entreprises spécialisées ont facturé le DPE, 300, 330 et 500 €.
Conflit d’intérêt
L’association de rappeler qu’il existe sur le marché du diagnostic des "conflits d’intérêts anormaux", et que "certains groupes d’entreprises se posent à la fois en juge et partie en agissant non seulement sur le terrain de la certification, mais aussi sur celui de l’activité de diagnostics". Quid de l’indépendance et de l’impartialité ? Ajoutant que de "nombreux diagnostiqueurs versent des commissions à des agents immobiliers, voire des notaires, afin que ceux-ci leur adressent leur clientèle".
Revendications
L’association de consommateurs déclare donc qu’il "faut changer la donne" via un cadre législatif et énonce 3 axes d’actions : les diagnostics immobiliers doivent être effectués dès la mise en vente du bien ; l’interdiction pour un même groupe de sociétés d’agir pour les deux parties ; la mention du résultat du DPE dans les annonces immobilières. Concernant cette dernière requête, les agences immobilières se sont d’ors et déjà engagées à le faire.
Les diagnostiqueurs se défendent
De son côté, le syndicat professionnel du diagnostic immobilier (Fneci) entend bien se défendre. Concernant le Diagnostic de performance énergétique (DPE), il note que les "différences relevées par l’association sont probablement dues aux différents logiciels de calculs disponibles sur le marché". Puis il ajoute qu’un "vaste processus de labellisation de ces logiciels, afin de s’assurer de leur conformité aux méthodes" a été lancé par le ministère de l’Environnement. En outre, le syndicat souligne que l’enquête de l’UFC a porté sur seulement une quinzaine de diagnostiqueurs alors que la profession en compterait plus de 9000.
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