Le "drive" s'étend au monde de la maison

Après le célèbre "MacDrive" de chez MacDonald's, des "drive" Auchan ou Leclerc, voici le "drive" version Lapeyre, qui vient d'ouvrir à Bordeaux Mérignac il y a quelques semaines. Une première dans le secteur de la maison. Le principe ? Les clients peuvent désormais commander leurs produits sur Internet, et n'ont plus qu'à passer les récupérer lors du créneau horaire de leur choix. A l'extérieur, un parking aménagé à l'arrière du magasin permet de retirer les articles sans descendre de son véhicule, tout en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé. "Notre objectif est de satisfaire avant tout la totalité des clients du magasin", explique Annabelle Chaussat, directrice de communication des magasins Lapeyre.

Un test jusqu'en décembre 2013

Cependant, elle précise que "ces innovations ne sont qu'un test sur les magasins de Bordeaux Mérignac et de Lyon*", qui s'étendra jusqu'en décembre 2013. Si le magasin de Bordeaux réalise à ce jour entre 3 à 5 commandes quotidiennes, et vise les 9 millions d'euros de chiffres d'affaires en 2013, l'enseigne espère étendre son nouveau concept à une quarantaine de ses points de vente.  La seconde nouveauté de ce concept bordelais est la mise en place de deux circuits, installés dès l'entrée du magasin, rassemblant un côté "comptoir", c'est-à-dire un espace professionnel avec achats rapides, livraisons et retraits de marchandises, mais également un côté "projets", équipés d'une matériauthèque, afin de répertorier les clients selon leurs demandes. Là encore, l'idée est d'éviter les longues files d'attente du samedi après-midi ! *Le "drive" du magasin Lapeyre de Lyon devrait ouvrir courant septembre.