Déployé depuis mars 2026 dans l'ensemble des vingt magasins d'Île-de-France, le nouveau service de Conseil à Domicile (CAD) de Lapeyre repose sur un parcours client simplifié et réactif. Il s'engage auprès de la clientèle urbaine et périurbaine à répondre aux demandes en ligne, par téléphone ou en magasin, sous 48 h par un expert Lapeyre, avec un rendez-vous à domicile et un devis en présentiel ou en visio. Le client bénéficie ainsi d'un conseil sur mesure, d'une visualisation de son projet grâce aux configurateurs de l'enseigne, d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi réactif. Le dispositif s'accompagne d'une cellule dédiée à Paris, chargée d'animer et d'accompagner les équipes magasins. Le nouveau Conseil à Domicile complète la gamme de services proposés par Lapeyre, aux côtés de la conception sur mesure en magasin, de l'accompagnement et l'installation, du service après-vente et de l'Atelier Lapeyre, son service de personnalisation et d'adaptation. "Avec ce nouveau Conseil à Domicile, nous allons plus loin dans notre promesse d'accompagnement. Nous mettons notre expertise et notre savoir-faire directement au service du client, chez lui, dans son environnement réel. C'est une évolution naturelle pour Lapeyre, fidèle à son modèle de fabricant-distributeur et à son exigence de qualité", déclare Axel Cano, directeur général de Lapeyre.