Vous êtes iciAccueil » Inondation et dégâts des eaux : les bons réflexes à adopter pour mieux y faire face
Qu’il soit provoqué par une inondation (pluies torrentielles, hausse des crues et autres intempéries) ou une fuite d’eau causée par la rupture d’une canalisation (un défaut d’étanchéité de la construction ou une mauvaise conception des réseaux d’évacuation) ou la défaillance d’un équipement (la machine à laver qui déborde par exemple), un dégât des eaux est toujours une situation difficile.
Le fait est qu’un tel incident peut avoir des conséquences assez graves aussi bien sur les habitants que sur le logement.
L’obligation pour les occupants de changer de lieu d’habitation pendant un certain temps, la détérioration des murs et des sols, la dégradation des mobiliers et des appareils électroménagers, les risques d’électrocution, les problèmes de santé dus à la propagation des champignons, des moisissures ou des acariens et autres, le sinistre peut être à l’origine de nombreux désagréments et difficultés. Afin de garder le contrôle de la situation et limiter les dégâts, il est donc important d’adopter les bons gestes. Dans cet article, nous avons passé en revue pour vous les bons réflexes à avoir pour mieux faire face à cette catastrophe.
Puisque l'eau et l'électricité ne font pas bon ménage, le premier réflexe à avoir lorsqu’on est confronté à un problème de dégât des eaux est de procéder à la coupure du courant en mettant à l’arrêt le compteur d’électricité. Effectuée avant toute intervention, cette bonne pratique évitera que quelqu’un finisse par être électrocuté, en essayant de trouver quelque chose (des papiers importants, de l’argent ou autres), en se déplaçant d’une pièce à l’autre ou encore en déplaçant un mobilier par exemple.
Une fois que l’électricité est coupée, il est important d’identifier rapidement l’origine de l’inondation ou du dégât des eaux. En se répandant, l’eau peut gagner toute l’habitation. Ce qui risque d’aggraver davantage la situation. Il est donc crucial de trouver l’origine du problème dans les meilleurs délais. La fuite peut provenir de chez vous, de chez un de vos voisins ou des parties communes. Quoi qu’il en soit, si l’origine de la fuite est déterminée, il vous faudra agir en conséquence en fermant l'arrivée d'eau (en coupant le robinet d’arrivée d’eau de votre logement) ou en demandant au voisin de le faire de son côté. Bien sûr, si la fuite est importante ou que la source est inaccessible ou encore que le sinistre est dû à une intempérie, il sera difficile de stopper l’écoulement de l’eau. Dans ce cas, le bon réflexe à adopter consiste à contacter directement un professionnel. En faisant appel à un plombier pour inondation sous-sol par exemple, vous pouvez compter sur l’expertise et l’aide de l’artisan pour trouver l’origine de la fuite ou de l’inondation, mais surtout pour intervenir afin d’assécher rapidement les espaces inondés.
En cas d’inondation ou de dégâts des eaux, l’assurance doit être contactée par téléphone et/ou par courrier recommandé avec accusé de réception dans les cinq jours qui suivent le sinistre. L’idéal, afin d’éviter les litiges, est donc de déclarer le problème le plus tôt possible. En fonction de l’étendue des dégâts, l’établissement peut envoyer un expert sur place afin d’évaluer le montant de l’indemnisation pour la prise en charge et le remboursement des dégâts.
Un certain nombre d’interventions (préparation des surfaces, assainissement, assèchement technique, nettoyage, réparation des équipements et installations, etc.) peuvent être nécessaires afin de remettre le logement en état. Ces opérations peuvent prendre du temps. C’est la raison pour laquelle il est important de s’y atteler dès que possible.
L’obligation pour les occupants de changer de lieu d’habitation pendant un certain temps, la détérioration des murs et des sols, la dégradation des mobiliers et des appareils électroménagers, les risques d’électrocution, les problèmes de santé dus à la propagation des champignons, des moisissures ou des acariens et autres, le sinistre peut être à l’origine de nombreux désagréments et difficultés. Afin de garder le contrôle de la situation et limiter les dégâts, il est donc important d’adopter les bons gestes. Dans cet article, nous avons passé en revue pour vous les bons réflexes à avoir pour mieux faire face à cette catastrophe.
Couper l'électricité
Puisque l'eau et l'électricité ne font pas bon ménage, le premier réflexe à avoir lorsqu’on est confronté à un problème de dégât des eaux est de procéder à la coupure du courant en mettant à l’arrêt le compteur d’électricité. Effectuée avant toute intervention, cette bonne pratique évitera que quelqu’un finisse par être électrocuté, en essayant de trouver quelque chose (des papiers importants, de l’argent ou autres), en se déplaçant d’une pièce à l’autre ou encore en déplaçant un mobilier par exemple.
Identifier la cause du problème et faire appel à un professionnel
Une fois que l’électricité est coupée, il est important d’identifier rapidement l’origine de l’inondation ou du dégât des eaux. En se répandant, l’eau peut gagner toute l’habitation. Ce qui risque d’aggraver davantage la situation. Il est donc crucial de trouver l’origine du problème dans les meilleurs délais. La fuite peut provenir de chez vous, de chez un de vos voisins ou des parties communes. Quoi qu’il en soit, si l’origine de la fuite est déterminée, il vous faudra agir en conséquence en fermant l'arrivée d'eau (en coupant le robinet d’arrivée d’eau de votre logement) ou en demandant au voisin de le faire de son côté. Bien sûr, si la fuite est importante ou que la source est inaccessible ou encore que le sinistre est dû à une intempérie, il sera difficile de stopper l’écoulement de l’eau. Dans ce cas, le bon réflexe à adopter consiste à contacter directement un professionnel. En faisant appel à un plombier pour inondation sous-sol par exemple, vous pouvez compter sur l’expertise et l’aide de l’artisan pour trouver l’origine de la fuite ou de l’inondation, mais surtout pour intervenir afin d’assécher rapidement les espaces inondés.
Contacter la compagnie d’assurance et déclarer le sinistre
En cas d’inondation ou de dégâts des eaux, l’assurance doit être contactée par téléphone et/ou par courrier recommandé avec accusé de réception dans les cinq jours qui suivent le sinistre. L’idéal, afin d’éviter les litiges, est donc de déclarer le problème le plus tôt possible. En fonction de l’étendue des dégâts, l’établissement peut envoyer un expert sur place afin d’évaluer le montant de l’indemnisation pour la prise en charge et le remboursement des dégâts.
Débuter la remise en état du logement dès que possible
Un certain nombre d’interventions (préparation des surfaces, assainissement, assèchement technique, nettoyage, réparation des équipements et installations, etc.) peuvent être nécessaires afin de remettre le logement en état. Ces opérations peuvent prendre du temps. C’est la raison pour laquelle il est important de s’y atteler dès que possible.
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