Les Français font confiance aux comparateurs de prix

Avant un très gros achat, beaucoup de consommateurs prennent le temps de comparer les prix. Et de plus en plus le font en utilisant des comparateurs de prix en ligne, si l'on en croit l'enquête de l'Ifop et de l'Atelier BNP Paribas, parue fin avril. 92% des Français interrogés affirment en effet avoir déjà utilisé au moins une fois l'un de ces comparateurs sur Internet, et 76% avoir une bonne image de cet outil.

Achats en ligne mais aussi en magasins

Principaux achats concernés : les plus chers et les moins courants ! Près d'une personne interrogée sur deux prétend se connecter systématiquement à un comparateur avant d'acheter un produit high-tech (47%), électroménager (44%) ou un voyage (45%). A l'inverse, les produits alimentaires et les produits de grandes consommations sont en queue de peloton, avec seulement 19 et 33% d'utilisation régulière d'un comparateur. Les comparateurs en ligne ne sont pas seulement utilisés avant un achat sur Internet ! Dans la majorité des cas, l'utilisation du comparateur précède un achat en magasin physique, en particulier pour les produits alimentaires (89%), de grande consommation (textiles, droguerie, 78%), et les meubles (77%). Seuls les voyages sont plus souvent commandés en ligne (80%) que dans une boutique (20%).

Une facilité d'utilisation plébiscitée par les internautes

Ce qui fait le succès d'un comparateur de prix en ligne ? Avant tout, sa facilité d'utilisation, pour 78% des Français. L'Ifop observe en effet un lien direct entre le jugement sur la facilité de comparer les prix et la fréquence d'utilisation du type de comparateur. Ainsi, les outils les plus simples à utiliser sont ceux qui comparent les prix de l'électroménager (87%) et des produits high-tech (86%), suivis de près par les voyages (81%) et les services de téléphonie (71%). A l'inverse, 67% des Français boudent les comparateurs de services financiers, et 54% les trouvent difficiles à utiliser. La suite de l'article en page suivante