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Comment réparer son électroménager sans se ruiner

Par Rouba Naaman-Beauvais
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le 22 février 2016
Lorsqu'un appareil électroménager tombe en panne, on est plus souvent tenté d'en racheter un neuf plutôt que d'essayer de le faire réparer. Et pourtant, en le confiant à un professionnel ou en apprenant soi-même à le réparer, il est possible de faire de belles économies - et de limiter ses déchets. La preuve dans notre guide.
Un réfrigérateur qui tombe en panne deux mois après la fin de la garantie, et c'est tout le budget du foyer qui frémit. Parfois, le problème est moins grave qu'il n'y paraît et, pourtant, les Français ont le réflexe de racheter un nouveau modèle... sans même se demander si l'ancien était réparable.
En réalité, bien souvent, il est possible de réparer une machine qui ne fonctionne plus - parfois, en quelques minutes à peine ! Mais les idées reçues ont la vie dure, et faire appel à un réparateur qui se déplace à domicile semble toujours très cher... voire, totalement inutile, si le devis dépasse le prix d'un appareil neuf.
Les fabricants d'électroménager eux-mêmes en sont convaincus : "Nous avons tout intérêt à redonner au consommateur le réflexe 'réparation'", souligne Alexander Lohnherr, président du Gifam. Plus écologique, plus économique et plus durable... Comment s'y prendre pour réparer ou faire réparer ses appareils électroménagers ? Nos conseils en pages suivantes.
Comment réparer son électroménager sans se ruiner

Apprendre à réparer soi-même son électroménager

Jeter un objet en bon état à cause d'une petite panne est plutôt rageant. Forte de ce constat, Martine Postma a imaginé le premier Repair Café, à Amsterdam, en 2007 - aujourd'hui, il en existe près de 1.000 partout dans le monde, dont plus de 70 en France.
Le concept : réunir autour d'un café, d'une part, des particuliers avec leurs appareils en panne, de l'autre, des bricoleurs bénévoles capables de les réparer. Les seconds enseignent aux premiers comment diagnostiquer le dysfonctionnement, puis comment remettre d'aplomb la machine. Un partage de savoir-faire gratuit, qui a sensibilisé de nombreux consommateurs à la réparation des appareils.
Plus d'informations : www.repaircafe.org
Apprendre à réparer soi-même son électroménager

Se faire aider pour réparer soi-même son électroménager

Lorsque l'appareil en panne est trop gros pour être déplacé, il est possible de le réparer directement de chez vous. La plateforme en ligne Spareka propose de vous guider pas à pas dans le diagnostic du problème de votre gros électroménager (réfrigérateur, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, congélateur, four), et ce en quelques minutes.
Une fois le problème identifié, les étapes de la réparation sont expliquées en vidéo par un professionnel. Et s'il vous manque une pièce détachée pour finaliser la réparation, le site vous propose de la commander en ligne et de la faire livrer chez vous !
Plus d'informations : www.spareka.fr
Se faire aider pour réparer soi-même son électroménager

Acheter des pièces détachées auprès du fabricant

Depuis la loi Hamon sur la consommation, les fabricants sont obligés de communiquer la durée pendant laquelle les pièces détachées d'un appareil seront disponibles. Le consommateur est ainsi informé de la période pendant laquelle la machine sera réparable.
Il est donc tout à fait possible de se fournir en pièces détachées directement auprès du fabricant et, ce, même si l'appareil n'est plus sous garantie. Vous pouvez ensuite, soit réparer vous-même votre électroménager, soit apporter les pièces détachées à un professionnel pour qu'il effectue lui-même la réparation.
Acheter des pièces détachées auprès du fabricant

Faire réparer son électroménager par un professionnel

Vous ne vous sentez pas capable de dévisser le capot de votre lave-vaisselle et d'en changer la pompe de vidange ? Pour ne pas aggraver la situation, mieux vaut faire appel à un réparateur professionnel. La plupart d'entre eux vous proposera un devis gratuit, qui vous permettra d'estimer la gravité de la situation.
Comparez les devis pour éviter les mauvaises surprises, et prenez votre décision en fonction de l'âge de l'appareil - investir 200 euros pour réparer un lave-linge vieux de 25 ans n'est peut-être pas une bonne idée...
Il existe également un réseau de réparateurs spécialisés dans le SAV électroménager, baptisé STAR, et agréé par des grandes marques d'électroménager. Vous renseignez la marque et le type d'appareil à dépanner, et vous obtenez les coordonnées des réparateurs professionnels près de chez vous. Le site leur impose de vous répondre dans les deux heures, d'intervenir dans les trois jours et, surtout, de vous indiquer à l'avance le coût des réparations.
Faire réparer son électroménager par un professionnel

Faire réparer son électroménager par un particulier

Pour faire réparer votre électroménager, pourquoi ne pas faire appel à l'économie participative ? De plus en plus de réseaux de "jobbing" (comprenez, de petites annonces d'emplois ponctuels) se développent sur Internet, à l'image de Frizbiz ou Je me propose. Les annonces couvrent un très grand nombre de catégories, du service à la personne à l'aide à la rédaction, en passant par la garde d'animaux ou le petit bricolage.
Après vous être inscrit gratuitement, vous postez votre besoin : dépannage d'un téléviseur, réparation d'un lave-linge, etc. Vous indiquez une fourchette de prix que vous êtes prêt à payer pour ce travail, vous attendez les propositions des particuliers, puis vous sélectionnez celui ou celle qui vous convient le mieux. Le "jobber" se déplace chez vous pour réaliser la tâche (ici, réparer l'appareil) et il est payé de manière sécurisée via la plateforme d'annonces.
Faire réparer son électroménager par un particulier
 
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